ติดตามสถานะสินค้าพรีออเดอร์ ประจำเดือน ธันวาคม 2557

1 decadeที่ผ่านมา

โดย เจ้าของร้าน

วิธีตรวจสอบสถานะสินค้าให้ดูจากชื่อที่ลูกค้าแจ้ง ตอนสั่งสินค้านะค่ะแม่ค้าจะไม่แจ้งชื่อพร้อมกับรหัสไปรษณีย์ผ่านทางหน้าเว็บแล้วจ้า ขอใช้เป็นชื่อกับนามสกุลตัวแรกแทน....จ้า

คำอธิบายสถานะของสินค้าในช่องสถานะ
รอโอน/แจ้งโอน	คือ	ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้าไว้แล้วแต่ยังไม่ได้ทำการโอนเงินและแจ้งโอนต่อทางร้าน
รอปิดรอบ	คือ	ลูกค้าโอนเงินและแจ้งโอนแล้ว แต่ทางร้านยังไม่ได้ทำการสั่งซื้อสินค้าให้ เนื่องจากยังไม่ถึงเวลาปิดรอบ(หลัง 13.30 น.)
ปิดรอบ	คือ	ทางร้านเตรียมรวบรวมรายละเอียดการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า
สั่งซื้อสินค้า	คือ	ทำการสั่งซื้อสินค้า ติดต่อร้านในจีน ที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้า
รอร้านจัดส่งสินค้าไปโกดัง	คือ	ร้านค้าได้รับออเดอร์ แล้วทำการเตรียมจัดส่งสินค้า โดย สินค้าปกติ(สินค้าพร้อมส่งของร้านจีน)จะทำการเตรียมประมาณ 0-3 วัน โดยที่สินค้าสั่งตัดจะมีระยะในการตัด 5-30 วัน ขึ้นอยู่กับแบบ และรายละเอียดของชุดที่ตัด(โดยทางร้าน CTK จะแจ้งระยะเวลาให้ทราบในรายละเอียดของสินค้า)
ร้านส่งสินค้าไปโกดัง	คือ	ร้านค้าจีนได้ทำการจัดส่งสินค้าออกจากทางร้านจีนเรียบร้อยแล้ว สินค้าเดินทางไปสู่โกดังจีน ระยะเวลาประมาณ 2-5 วัน
สินค้าอยู่ที่โกดังจีน	คือ	สินค้าเดินทางมาถึงโกดังจีนแล้ว เตรียมคัดแยก ระยะเวลา 0-2 วัน ขึ้นอยู่กับของในโกดังจ้า ปกติ 0-1 วัน
สินค้าเดินทางมาไทย	คือ	เดินทางออกจากโกดังจีนมาไทย ระยะเวลา 5(ปกติ) -7 วัน
สินค้าถึงโกดังไทย	คือ	สินค้าเดินทางมาถึงโกดังไทยแล้ว เตรียมคัดแยก ระยะเวลา 0-1 วัน ขึ้นอยู่กับของในโกดังจ้า
สินค้าเดินทางมาร้าน	คือ	สินค้ากำลังเดินทางมาร้านระยะเวลา 2-3 วัน
เตรียมจัดส่งสินค้า	คือ	ทางร้านลงกำหนดวันที่จะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าจ้า หลังจัดส่งจะลงเลข Track No ที่ช่องสถานะจ้า
สินค้าหมด	คือ	ก่อนที่ทางร้านจะแจ้งให้ลูกค้าโอนเงินค้าสินค้า ทางร้านจะทำการเช็คสินค้ากับทางร้านจีน 1 รอบก่อน หลังลูกค้าโอนเงินทางร้านก็จะทำการสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านจีน ซึ่งในระหว่างนี้อาจเกิดกรณีสินค้าหมดได้เช่นกัน ทางร้านจึงต้องขึ้นสถานะ สินค้าหมด และทำการติดต่อลูกค้าเพื่อขอหมายเลขบัญชีเพื่อทำการโอนเงินคืนค่ะ (กรณีสินค้าหมดนี้จะเกิดขึ้นน้อยครั้งมากค่ะ)
ดังนั้นสินค้าจะถึงมือลูกค้าช้าหรือเร็วจะขึ้นอยู่กับ ร้านจีนส่งของช้าหรือเร็ว, โกดังจีนคัดแยกและการขนส่งในไทยจ้า ส่วนมากแม่ค้าจะทำการอัพเดตสถานะตอนดึกนะค่ะ ถ้าสถานะเปลี่ยนช้าก็อย่าว่ากันเลยจ้า คำแนะนำ ร้านค้าในจีน ส่งสินค้าช้าเร็วต่างกันนะค่ะ บางคนสั่งก่อนก็อาจจะได้ทีหลัง เนื่องจากร้านจีนบางร้านส่งของช้า สินค้าหมวดวินเทจ ลูกค้าจะได้รับสินค้าช้ากว่ากำหนดการที่แจ้งนะคะ คือ 25 วัน ก็คือให้ลูกค้านับเพิ่มจากกำหนดการได้รับสินค้าเดิมอีก 2-3 วันจ้า